Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Disponemos de una política de devolución de 15 días naturales desde la fecha de recepción del pedido. Para poder optar a una devolución, el artículo debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin usar, sin lavar, con sus etiquetas originales y en su embalaje original. También será necesario presentar una prueba de compra.

Para iniciar una devolución, el cliente deberá contactar con nosotros en veralistt@gmail.com.

Las devoluciones enviadas sin autorización previa podrán ser rechazadas.

DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN

Juncal 3315, Mar del Plata, Argentina B7600

INSPECCIÓN DEL PEDIDO

Recomendamos inspeccionar el pedido inmediatamente después de recibirlo. Si el producto llega defectuoso, dañado o si se recibe un artículo incorrecto, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos evaluar la incidencia y ofrecer una solución adecuada.

PRODUCTOS NO ELEGIBLES PARA DEVOLUCIÓN

No se aceptarán devoluciones de:

  • Productos personalizados o fabricados bajo pedido.

  • Tarjetas regalo.

  • Productos de uso personal o higiene que hayan sido abiertos o desprecintados después de la entrega cuando ello impida su reventa por motivos de salud o higiene.

  • Productos consumibles, perecederos o de duración limitada.

Si tienes dudas sobre si tu producto puede devolverse, ponte en contacto con nosotros antes de iniciar la devolución.

GASTOS DE ENVÍO DE DEVOLUCIÓN

Cuando la devolución se deba a un cambio de opinión del cliente, los gastos de envío de devolución correrán a cargo del cliente.

Si el producto recibido está defectuoso, dañado durante el transporte o es incorrecto debido a un error nuestro, asumiremos los costes razonables de devolución o proporcionaremos una solución alternativa adecuada.

CAMBIOS

No realizamos cambios directos. Si deseas un artículo diferente, deberás solicitar una devolución del producto original (si cumple los requisitos de esta política) y realizar un nuevo pedido por separado.

REEMBOLSOS

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, notificaremos al cliente si el reembolso ha sido aprobado.

Si se aprueba, el reembolso se procesará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original. El procesamiento puede tardar hasta 10 días hábiles desde la aprobación del reembolso, dependiendo de la entidad bancaria o proveedor de pago correspondiente.

DERECHOS LEGALES DEL CONSUMIDOR

Nada de lo dispuesto en esta política limita, excluye o modifica los derechos obligatorios que puedan corresponder a los consumidores en virtud de las leyes aplicables de su país, estado o región de residencia. En caso de conflicto entre esta política y cualquier derecho legal obligatorio del consumidor, prevalecerán las disposiciones legales aplicables.